не работает тропический душ

Добрый день, установили накануне душевую систему (тн тропический душ). Нижняя лейка работает отлично, из верхней (собсно тропического душа) вода не идёт. Снятие сетки (рядом с прокладкой) не помогло. У кого-то была похожая проблема? Решили?