Поломка тропического душа

Здравствуйте. У меня случилась сегодня странная ситуация с душем, когда я настраивала температуру и сторону потока воды, верхний душ в прямом смысле начал вылазить вверх, если бы я его не словила, он наверное пробил бы потолок, или бы просто вылез. Я его выключила, опустила силой вниз, когда я включила немножко воду, он не поднимался, когда я увеличивала либо напор либо температуру, он быстро начинал подниматься вверх, предела я не увидела, и не понимаю с чем связано. этот душ служит нам уже около 3-х лет, никогда с ним проблем не было. Возможно что-то не знаю о настройке душа. Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина.