Полотенцесушитель

Здравствуйте! Полотенце сушитель то холодный, то горячий по всему стояку 6 ти этажного дома. При этом, когда он холодный из горячего крана течёт холодная вода. Сантехник решил, что это на последних этажах закальценировался кран на трубе в туалете, поэтому нет обратки, и надо его срезать. Если бы так было, то сушитель был бы всегда холодным. Или я не права? В чём дело? спасибо!