Пропала горячая вода

После аварии на подстанции во всем районе не было горячей воды и отопления. Когда включили - оказалось, что из крана горячей воды идет чуть теплая, сколько бы ни спускали. До аварии все было нормально, тем более, что живу я на первом этаже хрущевки (всегда хороший напор и температура высокая, аж обжигала). Сантехник пришел и сказал, что кто-то по стояку выше забыл закрыть кран , подающий воду в водонагреватель, но к соседям не пошел и больше ничего не сделал. У соседей по стояку на втором этаже горячая есть и , как они говорят, напор норм. Как это может быть, ведь стояк холодный! Писала обьявление с просьбой перекрыть кран, но тщетно! Неделю грею воду в кастрюльке.. Как быть в этом случае...,как можно повлиять на соседей и кто должен это делать? И если меня никто не из них не услышит, то что я могу предпринять самостоятельно?