Разводы от эпоксидки(((

Уважаемые мастера!Огромная просьба помочь советом!Делаем ремонт в новостройке,наняли рабочего выложить плитку в ванной(стены,пол).Положил очень хорошо,не придраться.Затирку рекомендовал купить эпоксидную.Купили.Всё затёр,но..................вместо глянцевой,плитка превратилась в матовую!На мои вопросы он сказал не переживать,купить спец. средство и всё ототрётся.Средство купили,но он так и не оттёр!!!Уезжали из города примерно на месяц,сейчас вернулись и я рыдаю крокодильими слезами,у моей некогда "горящей огнём блеска" плитки просто страшенный матовый вид(((((((((((.Я опять ему звонить,он говорит: - "Купите средство для мытья стёкол и протрите,всё будет здорово!" - мы купили, я два часа брызгала и тёрла,но увы((((((((((((((((((((. Может есть какой-то выход? Буду ооочень признательна за помощь!