Стиральная машинка Бош ошибка Е36

Добрый вечер! Машинка Бош выдала ошибку Е36, вызвала мастера. Не успела оглянуться как он ее всю разобрал и достал циркуляционный насос. Раскрутил его, внутри грязь и говорит: вот видети эту грязь, из-за нее насос разгерметизировался и не работает. Нужно купить новый насос за 7 тыс плюс работа 3тысячи. Я вся в сомнениях, как он мог на глаз определить что он не рабочий. К тестировщику не подключал, цикл не запускал, чтоб посмотреть крутится или нет. Чисто из-за этой грязи можно ли точно утверждать, что он сломан. И есть ли такое понятие «разгерметизация» насоса, ведь он его силой руками раскрыл, чтоб до грязи этой добраться. Может ли это быть развод на деньги? Может стоит этот промыть и утановить?